Điều Khoản &
& Điều Kiện

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vio79 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu vio79.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng vio79, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slots và trò chơi truyền thống.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống vio79, cho phép người chơi truy cập toàn bộ dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại một thời điểm bất kỳ, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Tiền thưởng: Các khoản tín dụng, hoàn tiền, hoặc phần thưởng khác được vio79 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ người dùng truy cập nền tảng vio79 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập được sử dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại vio79, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có quốc tịch Việt Nam hoặc đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vio79. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho vio79 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

vio79 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên vio79.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• vio79 không thu phí giao dịch đối với các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí xử lý từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

vio79 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Mọi trò chơi trên nền tảng vio79 đều được vận hành theo các quy tắc cụ thể được công bố công khai cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vio79 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• vio79 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng thị trường hoặc trò chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên nguồn tin tức thể thao chính thức. Các tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết theo chính sách xử lý khiếu nại của vio79.

vio79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Thường dao động từ 10x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng trong điều kiện của chương trình đó.
• vio79 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vio79:

• Gian lận, làm giả thông tin, hoặc cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược trái phép, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên vio79 để trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho vio79.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

vio79 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với các mục đích hợp pháp và đã được thông báo.

Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính cần thiết cho việc xác minh và xử lý giao dịch. Toàn bộ dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

vio79 không bao giờ bán, cho thuê, hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của vio79.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vio79 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả tổn thất do kết quả bất lợi trong trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, hoặc các tình huống bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của vio79.
• Tổn thất xảy ra do người chơi vi phạm các quy định bảo mật tài khoản như chia sẻ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị chung.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng vio79.

vio79 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính khả dụng không gián đoạn của nền tảng.

vio79 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài liên tục (trên 12 tháng).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vio79. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền mặt còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

vio79 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà vio79 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vio79 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

vio79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng vio79.

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, vio79 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi về địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của vio79 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.